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引き落とし口座の登録を済ませたのに振り込み用紙が届きました。なぜですか?
口座登録手続きの時期や手続き方法によって、以下のように反映時期が異なります。 【会員専用ネットサービスからのご登録】 ・毎月10日21:00までにお手続きいただいた場合 →翌月1日(金融機関休業日の場合は翌営業日)の支払いから口座引き落としになります。 【口座振替依頼用紙 詳細表示
引落し日の当日に、登録口座へ請求金額を入金しておきました。当日の引落しは間に合いますか?
確実にお支払いをいただくため、お支払日の前営業日までにお引落し口座へのご入金をお願いいたします。 引落し処理がされる時間帯は各金融機関によって異なり当社では分かりかねるため、当日ご入金の場合は引落しが間に合わない可能性があります。 引落し日当日に引落しできているかどうかは、金融機関から連絡があるまで弊社では確認が 詳細表示
身に覚えのない、不正利用と思われる請求があるのですがどうすればいいですか?
利用店に心当たりがない場合 ガソリンスタンドの名称の場合、「ガソリン代」のみではなく「レンタカー」「灯油代」「車検」「オイル交換」「洗車」「ガス代」等の可能性がございます。 ⑥ 年会 費のみの場合 ご契約のカードによりましては、年会 費を登録口座よりご請求させていただいている場合もございます 詳細表示
原則、ZOZOCARDカード、DMM JCBカード、(後払いワイド)をお持ちのお客様でカードの引落口座手続きが 未登録のお客様に送付させて頂いております。 尚、払込票の利用期限は、発行月の翌月10日迄です。 ※払込票の手数料はこちら 詳しくは、こちらに電話頂きますようお願いします。 詳細表示
会員専用ネットサービスにログイン後、操作時に発生するエラーについて教えてください。
エラーコード(C353)が出る原因は、ネットへの接続環境に起因するものが多く、iphoneを利用しているお客様にはSafari(サファリ)を使って、NSへアクセスいただくようお願いします。ネットへの推奨環境はこちらをご覧ください。 上記案内で解決しない場合は、下記にご連絡ください。 ポケッ... 詳細表示
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