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『 ご利用代金明細書 』 内のFAQ

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  • 請求金額を確認したい

    毎月のご請求金額は、ご利用代金明細書または音声応答サービスにてご確認をお願いいたします。 ・Web明細にご登録の場合 毎月12日頃に「ご利用明細確定のお知らせ」をメールでお送りいたします。 会員専用ネットサービスにログイン後、メインメニュー「ご利用状況確認」→「ご利用明細書照会」→ご利用代金... 詳細表示

    • No:7681
    • 公開日時:2017/02/25 08:30
    • 更新日時:2017/06/26 13:51
  • 過去の利用明細を知りたいのですが。

    会員専用ネットサービスで過去15ヵ月分までご照会可能です。 会員専用ネットサービスにログイン後、メインメニュー「ご利用状況確認」 → 「ご利用明細書照会」 からご確認をお願いいたします。 会員専用ネットサービスはこちら ご利用代金明細書の再発行をご希望の場合は、下記ファミマTカードサ... 詳細表示

    • No:1454
    • 公開日時:2017/03/23 09:00
    • 更新日時:2017/06/19 16:04
  • クレジット利用分で、まだご利用代金明細書に載っていない利用履歴を確認できますか?

    会員専用ネットサービスにログイン後、メニュー「ご利用状況確認」 → 「ご利用明細照会」 → 「最近のご利用代金明細書(未確定分」)からご確認いただけます。 【イメージ】 会員専用ネットサービスはこちら ※ご利用代金明細書へ未掲載で、弊社へ伝票到着している分のみ... 詳細表示

    • No:6808
    • 公開日時:2017/02/25 08:30
    • 更新日時:2017/06/19 16:00
  • キャンセル・返品した商品は明細に載りますか?

    返品計上のタイミングによりましては、返品相殺処理が翌々月のご請求分に充てられる場合がございます。 詳細につきましては、ご登録状況を確認のうえお調べさせていただきますので、お手数ではございますが、ファミマTカードサービスデスクまでお電話にてお問い合わせをお願いいたします。 【ファミマTカードサービスデス... 詳細表示

    • No:5096
    • 公開日時:2017/03/23 09:00
    • 更新日時:2017/06/13 15:58
  • 紙の明細書が届きません。

    「Web明細」にご登録されていませんか? 「Web明細」サービスにご登録されますと紙の利用明細書はお送りしておりません。会員専用ネットサービスより登録されているかご確認をお願いいたします。 ※ご利用代金明細書について、Web明細は12日頃にメール配信、郵送は15日頃のお届けとなっております。 「... 詳細表示

    • No:1457
    • 公開日時:2013/09/26 07:52
  • 明細書はいつごろ届きますか?

    ご利用明細書につきましては、毎月15日頃に郵送いたしますが、郵便事情により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:1460
    • 公開日時:2013/09/26 07:52
  • 明細書の送付先を変えることはできますか?

    「ご利用代金明細書」はご自宅またはお勤め先への送付が可能です。 送付先変更をご希望の方は、ファミマTカードサービスデスクへお電話にてお申し付けください。 ※ご自宅、お勤め先ともに日本国内のご住所に限ります。 【ファミマTカードサービスデスク】 0120-230-553(一般電話専用) ... 詳細表示

    • No:8883
    • 公開日時:2017/03/23 09:00
    • 更新日時:2017/06/13 15:49
  • ご利用代金明細書の受取方法はどのようなものがありますか?

    郵送(自宅宛)で受取る方法と会員専用ネットサービスで確認する方法(Web明細)があります。 ・申込時 ご利用代金明細書の受取り方法を郵送またはWeb明細よりお選びください。 ・入会後 会員専用ネットサービスより、郵送からWeb明細へのご変更、Web明細から郵送へのご変更が可能です。 ... 詳細表示

    • No:1450
    • 公開日時:2017/02/25 08:30
    • 更新日時:2017/06/19 16:05
  • 明細書の再発行はできますか?

    ご利用代金明細書の再発行につきましては、 ファミマTカードサービスデスク へご連絡くださいますようお願いいたします。 ご利用代金明細書は会員専用ネットサービスでもご確認いただけます。 また、会員専用ネットサービスでは、請求金額確定後に支払金額変更した場合や一部入金いただいた場合でも、毎月20日~28日頃に... 詳細表示

    • No:1458
    • 公開日時:2013/09/26 07:52
    • 更新日時:2017/02/17 11:19

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