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『 トラブル 』 内のFAQ

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  • 利用覚えのない請求が来たのですが、どうすればよいですか?

    お客様が利用した覚えのない請求があった場合は、すみやかにカード裏面に記載のファミマTカードサービスデスクまでご連絡ください。 担当部署にて状況調査のうえ対応致します。 ※カードの紛失・盗難に遭われた場合は、すみやかに盗難・紛失専用ダイヤルまでご連絡ください。 盗難・紛失専用ダイヤル 0570-060-0... 詳細表示

    • No:7682
    • 公開日時:2017/03/23 09:00
    • 更新日時:2017/09/05 13:57
  • カードを悪用された場合の保険はついていますか?

    万が一カードの紛失・盗難にあわれた場合には、すぐに「ファミマTカード紛失盗難デスク」とお近くの警察にご連絡ください。 お届け日から60日前にさかのぼり、クレジットで不正利用された金額をポケットカード(株)が負担します。  ファミマTカード紛失・盗難デスク  0570-060-010(24時間 年中無休)... 詳細表示

    • No:1495
    • 公開日時:2013/09/26 07:52
  • 盗難や悪用などの保障の対象外について教えてください。

    会員の方に、故意または重大な過失がある場合、及び暗証番号を他人に知られ不正使用された場合は適用されません。 盗難の状況等につき都度調査させていただいた上での判断となります。暗証番号につきましては、第三者に推測可能(生年月日・電話番号等)な番号はおやめください。 詳細表示

    • No:1504
    • 公開日時:2013/09/26 07:52

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