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『 お支払い 』 内のFAQ

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  • 『ポケットカード』名で引き落としがあるのですが、身に覚えがありません。

    弊社発行カード(※下記ご参照ください)をお持ちではございませんか。 ご契約のカードによりましては、年会費を登録口座よりご請求させていただいている場合もございます。 年会費についてはこちら 弊社発行カードをお持ちではない方で、「ポケットカード」名でお引き落としがある場合は、お客さま... 詳細表示

    • No:530
    • 公開日時:2017/03/23 09:00
    • 更新日時:2017/06/26 13:59
  • カード利用残額を一括で支払いたいのですが、どうすれば良いですか?

    お振込み頂く金額と振込先をご案内いたしますので以下お客さまセンターまでお電話でお問い合わせをお願いいたします。 下記電話番号におかけいただき ③番 ⇒ ②番 をご選択されますとオペレーターにつながります。 【ポケットカードお客さまセンター】 0570-064-373(携帯電話から) 0... 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2017/03/23 09:00
    • 更新日時:2017/08/19 20:09
  • 引落し日に口座が残高不足であることに気づいたのですが、どうすれば良いですか?

    引落し日に口座が残高不足で引落しができなかった場合は、再引落しまたは当社指定口座へのお振込みでのご入金をお願いしております。ご都合のよろしい入金方法を下記コールセンターまでお申し付け下さい。 【コールセンター】 06-7670-3939 受付時間 9:00~18:00 年始休業 ※受付時間は日程により... 詳細表示

    • No:380
    • 公開日時:2017/03/23 09:00
    • 更新日時:2017/08/26 15:43
  • 一部入金をしたいので振込み先を教えて欲しい。

    お振込先をご案内いたしますので以下お客さまセンターまでお電話でお問い合わせをお願いいたします。 下記電話番号におかけいただき ③番 ⇒ ②番 をご選択されますとオペレーターにつながります。 【ポケットカードお客さまセンター】 0570-064-373(携帯電話から) 0120-12-9... 詳細表示

    • No:522
    • 公開日時:2017/03/23 09:00
    • 更新日時:2017/08/26 15:40
  • 引落し日の当日に、登録口座へ請求金額を入金しておきました。当日の引落しは間に合いますか?

    原則、お引落し日前日までのご入金をお願い致します。 引落し処理がされる時間帯は各金融機関によって異なり当社では分かりかねるため、当日ご入金の場合は引落しが間に合わない可能性があります。 引落し日当日に引落しできているかどうかは、金融機関から連絡があるまで弊社では確認が取れません。お引落しの確認について... 詳細表示

    • No:3215
    • 公開日時:2017/03/23 09:00
  • カード利用した後で、支払い方法の変更は可能ですか?

    原則、クレジットカード決済をされた後で、お支払方法の変更はできませんが、以下のサービスご利用時に変更が可能です。 【あとリボくん】 ショッピングやキャッシングご利用分をあとからリボ払いに変更できる便利なサービスです。詳しくはこちら ※一部のご利用分だけをリボ払いへ変更希望の場合はお客さまセンター... 詳細表示

    • No:3145
    • 公開日時:2015/02/03 09:00
    • 更新日時:2017/06/24 16:44
  • クレジットカードの利用代金の支払いは銀行ATMより返済できますか?

    クレジットカードを使った銀行ATM等からのご返済には対応しておりません。 一部ご入金や一括ご返済をご希望の場合は、弊社指定口座へのお振込み手続きをお願いしております。 振込先の口座番号をご案内させていただきますので、お手数ではございますが、 お振込日をお決めいただいたうえで、お客さまセンターまでお問い合わせ... 詳細表示

    • No:506
    • 公開日時:2015/02/03 09:00
  • 口座に残高があるにもかかわらず、引落としされていません。どうしてでしょうか?

    引落しされなかった理由として以下の理由が考えられます。 (1)口座登録が完了していない(口座依頼書を提出して、まだ間もない)。 ⇒口座登録お手続き完了までに約1ヶ月程かかります。 (2)ご提出いただいた口座依頼書に不備があった(印鑑相違、口座番号誤記載等)。 ⇒当社より再度口座依頼... 詳細表示

    • No:523
    • 公開日時:2017/03/23 09:00
    • 更新日時:2017/04/09 16:08
  • 支払日の変更は可能ですか?

    弊社の口座振替日は毎月1日(金融機関休業日の場合は翌営業日)のみとなります。 詳細表示

    • No:2592
    • 公開日時:2013/12/27 17:24

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