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  • No : 15497
  • 公開日時 : 2017/10/26 08:30
  • 更新日時 : 2017/11/14 10:54
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氏名が変わった場合の手続き方法がわからないのですが?

回答

『氏名変更用紙』をご提出いただきますと、無料で新しいお名前のカードをお作りします。
『氏名変更用紙』は、会員専用ネットサービスまたは音声応答サービス よりご請求をお願いいたします。
 
■会員専用ネットサービスでの資料請求方法
「ログイン」
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「各種資料請求」
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音声応答サービスでの資料請求方法
下記お電話番号におかけいただき、
 
「2」クレジット会員
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「2」氏名変更
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  カード番号16桁
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  1103:氏名変更
 
【ポケットカードお客さまセンター 音声応答サービス】
  0120-12-9255(携帯電話・スマートフォン以外から)
  0570-064-373  (携帯電話・スマートフォンから)
  受付時間 24時間 ※年中無休
 
※氏名変更は、「氏名変更用紙」の提出が必要です。
※氏名変更の手続きには、本人確認書類(運転免許証・健康保険証等)の写しが必要となります。申請用紙に添付の上、ご郵送ください。
※氏名変更用紙が当社に到着後、2~3週間ほどで新しいカードをお届けいたします(所定の審査がございますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます)。
※既に新しいご住所へ引越されている場合は、会員専用ネットサービスにて住所変更の後、資料請求をお願いいたします。
住所変更に関するお手続き方法はこちら

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