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  • No : 5188
  • 公開日時 : 2018/06/01 00:00
  • 更新日時 : 2018/06/13 15:07
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ポイントカードからクレジットカードへ切替をする場合にTポイントが引き継がれないケースを確認したい。

回答

以下の場合、Tポイントをクレジットカードに引き継ぐことができません。

 

■氏名や住所などの情報登録がお済みでない場合

9083からはじまるT会員番号をお持ちのお客様は、情報登録後に切替のお申込みをお願いいたします。

情報登録画面はこちら

 

■ご結婚やお引越し等により、情報登録をした時点でのお客様情報(住所・氏名・電話番号)と現在のお客様情報が異なる場合

下記ファミマTカードサービスデスクにご連絡のうえ、お客様情報の変更後、切替のお申込みをお願いいたします。

以下お電話番号におかけいただき、下記順序にてプッシュボタンで番号をご選択ください。

 

【3】ポイント会員

    ↓

【2】クレジットへの切替・住所等変更・その他問い合わせ

    ↓

 オペレーターへおつなぎいたします。

 

【ファミマTカードサービスデスク】
  0120-230-553(一般電話専用)
  0570-064-230(携帯電話専用)
  06-7635-2699(IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方)
  受付時間/9時~21時(年中無休)

 

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