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カードがご利用できない主な理由が下記のとおりとなっております。該当項目の対処方法をご確認ください。 ① カードのご利用可能額を超過している(限度額オーバー) こちら ② お支払日に引き落としができなかった こちら ③ 磁気不良・破損など こちら ④ カード利用時に暗証番号を入力しても 詳細表示
ICカードを利用した際、暗証番号を間違えてしまいカードが利用できなくなった。どうしたらよいか。
ICカードをご利用いただく場合、売上票へのサインに代わり暗証番号の入力が必要となります。暗証番号お間違えになられますと、誤入力回数が累積され、一定回数を超えた時点でロックがかかりIC対応端末機でご利用いただけなくなります。(従来通り磁気端末でのサインによるご利用は可能です。) ロックがかかってしまった場合は 詳細表示
インターネットショッピングをした際に、「本人認証サービス」のパスワードがエラーとなりました。どうしたらよいでしょうか?
お客様が設定されている認証パスワード方式により以下の対応となります。 ■ワンタイムパスワードのお客様 携帯電話会社の配信設定を確認してください。設定に問題がない場合、パスワード入力画面左下にある「ワンタイムパスワード再発行」ボタンを押すことで5回まで再発行が可能です。 ■「会員専... 詳細表示
会員専用ネットサービスにログイン後、操作時に発生するエラーについて教えてください。
エラーコード(C353)が出る原因は、ネットへの接続環境に起因するものが多く、iphoneを利用しているお客様にはSafari(サファリ)を使って、NSへアクセスいただくようお願いします。ネットへの推奨環境はこちらをご覧ください。 上記案内で解決しない場合は、下記にご連絡ください。 ポケッ... 詳細表示
ある場合、及び暗証番号を他人に知られ不正使用された場合は適用されません。盗難の状況等につき都度調査させていただいた上での判断となります。暗証番号につきましては、第三者に推測可能な番号はおやめください。 何かお気づきな点がございましたらこちらまでご連絡ください。 コーナンコーポレートカードはこちらです。 詳細表示
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