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Web明細に登録しているのに「ご利用明細確定のお知らせ」のメールが届きません。
メールが配信されなかった原因として、下記の内容が考えられます。 1.ご登録のメールアドレスを変更された場合 会員専用ネットサービスから下記手順でメールアドレスの変更手続をお願いします。 【ログイン】 ※ログイン画面はこちら→【登録情報照会・変更→【メール設定】 2.メールアドレ... 詳細表示
「本人認証サービス」のパスワードを変更したい場合は、どうすれば良いですか?
本人認証サービスでワンタイムパスワードを有効化されていないお客様のパスワードは、会員専用ネットサービスのパスワードと共通となっております。 本人認証サービスのパスワードの変更をご希望の場合は、会員専用ネットサービスよりログインパスワードの変更手続きをお願いいたします。 ※ワンタイム... 詳細表示
会員専用ネットサービスにログイン後、操作時に発生するエラーについて教えてください。
エラーコード(C353)が出る原因は、ネットへの接続環境に起因するものが多く、iphoneを利用しているお客様にはSafari(サファリ)を使って、NSへアクセスいただくようお願いします。ネットへの推奨環境はこちらをご覧ください。 上記案内で解決しない場合は、下記にご連絡ください。 ポケッ... 詳細表示
「本人認証サービス」のパスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか?
本人認証サービスでワンタイムパスワードを有効化されていないお客様のパスワードは、会員専用ネットサービスのログインパスワードと共通です※。 会員専用ネットサービスのパスワードがご不明の場合は、会員専用ネットサービスログイン画面、「ログインID・パスワードがご不明な方はこちら」より再設定をお願いいた... 詳細表示
「本人認証サービス」のパスワードを何回か間違えたらロックされたようなのですが?
複数回パスワードを間違えられますとロックがかかり、「本人認証サービス」を利用いただけなくなる場合がございます。 ロックがかかってしまった場合には、会員専用ネットサービスへログイン後「本人認証サービス」を解除いただき、再度ご登録し直していただくようお願いいたします。 ※登録後、最大60分後(処理の状... 詳細表示
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