クレジットカードならポケットカードで

ポケットカード

会員専用ネットサービス

  • ログイン
  • 新規登録
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ご利用代金明細書 』 内のFAQ

8件中 1 - 8 件を表示

1 / 1ページ
  • 証明書がほしいのですが、どうすれば良いですか?

    残高証明書や退会証明書などの各種証明書をご希望の場合は、お客さまセンターにて承っております。 下記お電話番号におかけいただき、下記順序にてプッシュボタンで番号をご選択ください。 【ポケットカードお客さまセンター】 0120-12-9255(携帯電話以外から) ... 詳細表示

    • No:8637
    • 公開日時:2018/07/17 13:00
    • 更新日時:2019/06/12 17:10
  • 明細書の再発行はできますか? 

    ご利用代金明細書の再発行をご希望の場合は、下記ポケットカードお客様センター(もしくはポケットカードサービスデスク)まで電話にてご連絡をお願いいたします。 ※状況により開示申請書のご提出が必要となる場合がございます。 下記お電話番号におかけいただき、下記順序にてプッシュボタンで番号をご選択く... 詳細表示

    • No:24181
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2019/07/22 13:13
  • ご利用代金明細書はいつごろ届きますか?

    明細書のお届け時期は以下の通りです。 ■Web明細の場合 Web明細のご登録をいただいている場合は、ご利用月の翌月12日頃にご指定のアドレスへご利用明細確定メールが配信されますので、会員専用ネットサービスにログインいただきご確認をお願いいたします。 【ログイン】 ※ログイン画面はこちら ... 詳細表示

    • No:25635
    • 公開日時:2019/08/15 00:00
  • 郵送でご利用代金明細書が届きません。なぜですか?

    Web明細にご登録されていませんか?Web明細にご登録されますと紙のご利用代金明細書はお送りしておりません。 ■会員専用ネットサービスでの確認方法 【ログイン】 ※ログイン画面はこちら ↓   【各種サービスお申込み】 ↓ 【Web明細お申込み・解除】 (... 詳細表示

    • No:474
    • 公開日時:2017/03/23 09:00
    • 更新日時:2019/07/10 10:42
  • 「Web明細」に登録したのに「ご利用代金明細書」が郵送されてきたのですが。

    「ご利用代金明細書」が郵送された原因として、下記の内容が考えられます。 1. アドレス相違等によりご指定いただいているEメールアドレス宛に「請求額メール通知」が届かなかった場合 2. 当社への口座登録がない場合 3. Web明細のご登録をいただいているカードを退会された場合 ... 詳細表示

    • No:435
    • 公開日時:2018/07/17 13:00
    • 更新日時:2019/07/09 14:17
  • 明細書の送付先を変えることはできますか?

    「ご利用代金明細書」はご自宅またはお勤め先への送付が可能です。 送付先変更をご希望の方は、お客さまセンターへお電話にてお申し付けください。 ※ご自宅、お勤め先ともに日本国内のご住所に限ります。 下記お電話番号におかけいただき、音声ガイダンスに従いプッシュボタンで番号をご選択ください。 ... 詳細表示

    • No:3131
    • 公開日時:2017/03/23 09:00
    • 更新日時:2019/07/09 14:31
  • 住所変更手続きをしました。利用代金明細書を郵送で受け取っていますが、次回の明細書は新住所に届きますか?

    毎月10日までに住所変更のお手続きをいただければ、当月発行のご利用代金明細書は新住所へのご送付となります。 ※会員専用ネットサービスでの住所変更は10日の21:30までの手続き完了分が対象です。 例:3月10日作成の明細(4月引落し分)の場合  ・3月1日~3月10日までに変更 ⇒当月(3/10... 詳細表示

    • No:3221
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2019/07/09 14:25
  • 翌月の支払金額を変更した場合、訂正された明細書は発行されますか? 

    以下1~2全てに該当される方は、お支払金額変更後の訂正明細書を引落し日の前月下旬に発行(郵送)いたします。 1.ご利用代金明細書の受取方法が「郵送」の会員様 2.翌月のお支払金額を「お電話」もしくは「会員専用ネットサービス」で変更された会員様 【注意事項】 ご利用明細書の受取方... 詳細表示

    • No:8357
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2019/07/09 15:31

8件中 1 - 8 件を表示

ページ上部へ