ファミマTカードが破損したり、磁気不良だといわれた時はどうすればよいですか?
カードの種類によって、対応が異なります。 詳細表示
現在の「ご利用可能額」は会員専用ネットサービスまたは音声応答サービスから24時間 年中無休でご確認いただけます。 ■会員専用ネットサービスでの確認方法 【ログイン】 ログインはこちら→メニュー【ご利用状況確認】→【ご利用可能額照会】 ■音声応答サービスでの確認方法 ... 詳細表示
ポケットカードからSMS(ショート・メッセージ・サービス)が届きました。ポケットカードからSMSが届くことはありますか?
当社ではSMS(ショート・メッセージ・サービス)を利用したご案内を行っております。 配信番号 配信目的 ① 0120-001-732 「会員様向けのサービス・カードのキャンペーンのご案内」 ② 0120-187-235 「ポケットカードお客様... 詳細表示
ファミマTカードに海外・国内旅行傷害保険は付帯しておりません。 その他付帯サービス・カードスペックについてはこちら 詳細表示
ファミリーマートで購入した商品や店舗へのお問い合わせ先はどこでしょうか?
ファミリーマート店舗へのご意見・ご要望は【ファミリーマート お客様相談室】までお問い合わせください。 ファミリーマート お客様相談室のお電話番号はこちら ファミリーマート WEBからの問い合わせフォームはこちら 詳細表示
「ドメイン」は以下の通りです。 ※ドメイン受信設定方法については、各プロバイダ、携帯電話会社のホームページなどをご確認ください。 ■ドメイン ft.family.co.jp fmcmx.pocketcard.co.jp ※ファミリーマートを装う迷惑メール・SNS等について... 詳細表示
身に覚えのない、不正利用と思われる請求があるのですがどうすればいいですか?
よくあるお問合せ事例をご確認ください。 ① ご家族のご利用がある場合 家族会員様がご利用されている可能性は無いでしょうか。 お問合せの前に一度、家族会員様へご確認いただきますようお願いいたします。 ② 利用店舗名称に心当たりがない場合 ・ショッピングモール内のテナ... 詳細表示
各種資料請求、暗証番号通知サービス、利用可能額照会につきましては、 音声応答サービスにて24時間受付をしております。 該当の項目をお選びください。 ◆暗証番号の入力について 暗証番号の入力につきましては、 音声の途中に操作をされると正しく認証されな... 詳細表示
カードの紛失・盗難等により、カードまたはカード情報が第三者に不 正に使用された場合の損害は、会員の負担となります。ただし当社 は、会員が所定の手続きを取った場合、次のいずれかに該当する場 合を除いて、この不正使用により受ける損害をてん補します。 ①会員の故意または重大な過失に起因する場合。 ... 詳細表示
ファミマTカード(クレジットカード)の会員専用ネットサービスへの初回ログイン方法を教えてください。
■仮ID・仮パスワードをお持ちの場合 会員専用ネットサービスのログイン画面でカード送付時に同封の「カード発行のご案内」の「会員専用ネットサービス仮ID・仮パスワードのご案内」に記載の仮ID・仮パスワードをご入力いただきお手続きをお願いいたします。 ■仮ID・仮パスワードがご不明の場合 ... 詳細表示
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