ファミマTカードが紛失や盗難による再発行で新しいカードになったが、レンタルサービスは引き継がれますか？

カードを再発行した場合、レンタルサービスの引継ぎはございません。 再度、お近くのTSUTAYA店舗にてお手続きをお願いいたします。 詳細表示

海外へファミマTカードを持っていきたいのですが、万が一盗難・紛失にあった時、「２４時間対応」できる電話番号を教えてください。

海外からの紛失・盗難のご連絡先 81-6-7732-7137【24時間　年中無休】 詳細表示

盗難や悪用などの保障の対象外について教えてください。

会員の方に、故意または重大な過失がある場合、及び暗証番号を他人に知られ不正使用された場合は適用されません。暗証番号のお取扱いにはご注意ください。また、第三者に推測可能（生年月日・電話番号等）な暗証番号はおやめください。 保障が適用外となる場合の例 ・暗証番号を使用された場合等の不正利用被害。 ... 詳細表示

IP電話でもつながるフリーダイヤル・ナビダイヤル以外の電話番号はありますか？

IP電話・携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は下記電話番号にお掛けください。 [ファミマTカードサービスデスク] 06-7635-2699 受付時間/9:00～17:30 （年中無休） 詳細表示

カードを悪用された場合の保険はついていますか？

万が一カードの紛失・盗難にあわれた場合には、すぐに「ファミマTカード紛失盗難デスク」とお近くの警察にご連絡ください。 お届け日から60日前にさかのぼり、クレジットで不正利用された金額をポケットカード（株）が負担します。 ファミマＴカード紛失・盗難デスク 0570-060-010（24時間 年... 詳細表示

ポケットカードから送られてくるダイレクトメールを止めることはできますか？

ダイレクトメールの送付停止をご希望の場合は、ファミマTカードサービスデスクへのお電話にて承っております。 下記お電話番号におかけいただき、音声ガイダンスに従い、下記順序にてプッシュボタンで番号をご選択ください。 【ファミマTカードサービスデスク】 0120-230-553（... 詳細表示

海外・国内旅行傷害保険は付帯されていますか？

ファミマTカードに海外・国内旅行傷害保険は付帯しておりません。 その他付帯サービス・カードスペックについてはこちら 詳細表示

電話で問い合わせが出来ない場合はどうしたらいいですか？

ご事情により電話でのお問い合わせやお手続きが難しい場合は、メールでお問い合わせをいただきましたら対応方法についてご案内いたします。 メールでのお問い合わせはこちら 【注意事項】 ※下記項目につきましては、安全の為メールではお答えいたしかねます。 　 お手数ですが... 詳細表示

ファミマTカードの紛失や盗難時の対応方法を教えてください。

カードの種類によって、対応が異なります。 詳細表示

音声応答サービスの選択番号を教えてほしい

各種資料請求、暗証番号通知サービス、利用可能額照会につきましては、 音声応答サービスにて24時間受付をしております。 該当の項目をお選びください。 ◆暗証番号の入力について 暗証番号の入力につきましては、 音声の途中に操作をされると正しく認証されな... 詳細表示