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『 ご利用代金明細書 』 内のFAQ

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  • ご利用代金明細書の「請求金額」がマイナス表示になっていますが、どういうことでしょうか

    ご利用代金明細書の「今回ご請求金額」のマイナス(ー)表示は、返品(キャンセル)によりご返金が発生している場合に表示されます。 返金方法は、お客様の設定の支払いコースにより異なります。 ■口座引落 お引落し日にご登録口座へマイナス(ー)で記載されている金額をお振込みいたします。 ... 詳細表示

    • No:26677
    • 公開日時:2022/08/01 00:00
    • 更新日時:2023/05/22 15:36
  • 過去の利用明細を知りたいのですが。

    会員専用ネットサービスで過去15ヵ月分までご照会可能です。 下記の手順で操作をお願いいたします。 【ログイン】 ※ログインはこちら→【ご利用状況確認】→【ご利用代金明細書照会】 詳細表示

    • No:1454
    • 公開日時:2021/05/01 00:00
    • 更新日時:2023/08/01 09:02
  • 明細書はいつごろ届きますか?

    ご利用代金明細書につきましては、毎月15日頃に郵送いたしますが、郵便事情により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:1460
    • 公開日時:2013/09/26 07:52
    • 更新日時:2022/09/13 13:10
  • クレジット利用分で、まだご利用代金明細書に載っていない利用履歴を確認できますか?

    会員専用ネットサービスよりご確認いただけます。 【ログイン】 ※ログイン画面はこちら→【ご利用代金明細書照会】→【最近のご利用代金明細書(未確定分)】 詳細表示

    • No:6808
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2023/03/01 13:20
  • 証明書がほしいのですが、どうすれば良いですか?

    残高証明書や退 会証明書などの各種証明書をご希望の場合は、下記にお問い合わせください。 ■お電話でのお問い合わせ先 下記へお電話おかけいただき、プッシュボタンを押してください。 ポケットカードお客様センターはこちら ポケットカードサービスデスクはこちら※Tカードプラス会... 詳細表示

    • No:8637
    • 公開日時:2018/07/17 13:00
    • 更新日時:2023/03/14 12:39
  • キャッシング取引明細(マンスリーステートメント)に登録しているのに「カードキャッシングに関するご利用内容のご確認」が郵送で届きました。なぜですか?

    テレフォンキャッシング・海外でのキャッシングのご利用に関しては、キャッシング取引明細のお申込みにかかわらず、都度「キャッシングご利用内容のご案内」を郵送いたします。 詳細表示

    • No:18006
    • 公開日時:2017/11/26 09:00
    • 更新日時:2023/03/03 14:50
  • 請求金額を確認したい

    毎月のご請求金額は、会員専用ネットサービスまたは、音声応答サービスにてご確認をお願いいたします。 ■会員専用ネットサービスでご確認いただく場合 ※会員専用ネットサービスはこちら 「ログイン」→「ご利用状況確認」→「ご利用明細書照会」→「ご利用代金明細書(確定分) ■音声応答サー... 詳細表示

    • No:7681
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2023/07/18 09:01
  • カードを解約しているのにクレジットの請求が続いているのはなぜですか?

    電気、ガスや携帯電話・インターネットなどの毎月の利用料をカードでお支払いされている場合、お客様より各サービス会社へお支払方法の変更手続きを行っていただく必要がございます。変更方法は各サービス提供会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:19186
    • 公開日時:2018/02/25 10:18
    • 更新日時:2023/08/21 10:48
  • ご利用代金明細書の受取方法はどのようなものがありますか?

    会員専用ネットサービス(Web明細)、ご利用代金明細書(郵送)で確認する方法がございます。 ■会員専用ネットサービスはこちら 【ログイン】 →【各種サービスお申込み】→【Web明細お申込み・解除】 ■ご利用代金明細書(郵送) ご利用明細書を郵送でお受け取りの場合は、ご利用月... 詳細表示

    • No:1450
    • 公開日時:2017/02/25 08:30
    • 更新日時:2023/03/06 16:49
  • 明細書の再発行はできますか? 

    ご利用代金明細書の再発行をご希望の場合は、下記お電話番号におかけいただき、下記順序にてプッシュボタンで番号をご選択ください。 再発行した場合は、1通につき再発行手数料¥99(税込)をご請求させていただきます。 ポケットカードお客さまセンターはこちら ポケットカードサービスデスクは... 詳細表示

    • No:24181
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2023/03/03 17:29

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