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『 ご利用代金明細書 』 内のFAQ

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  • 明細書の「請求金額」がマイナスの表示になっていました。請求はどうなりますか?

    明細書の「請求金額」がマイナスの表示につきましては、 返品(キャンセル)により返金が発生している場合に表示されます。 返金の方法については、お客様の設定の支払いコースにより変わってきますので以下をご確認ください。 店頭支払いコースの会員様 ... 詳細表示

    • No:26677
    • 公開日時:2020/04/08 17:08
    • 更新日時:2020/05/26 10:38
  • キャッシング取引明細(マンスリーステートメント)とはどのようなものですか?

    「キャッシング取引明細(マンスリーステートメント)」は、ご登録いただくと、ご利用の都度会員様に郵送する「キャッシングご利用内容のご案内」に代えて、1ヶ月分の取引(ご利用・ご返済)をまとめてご確認いただけるサービスです。 キャッシング取引明細(マンスリーステートメント)は会員専用ネットサービスにてお申込み... 詳細表示

    • No:18005
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2019/09/02 10:31

  • カードを解約しているのにクレジットの請求が続いているのはなぜですか?

    電気、ガスや携帯電話・インターネットなどの毎月の利用料をカードでお支払いされている場合、お客様より各サービス会社へお支払方法の変更手続きを行っていただく必要がございます。 変更方法は各サービス提供会社へお問い合わせください。 【ご注意】 ・お支払方法の変更手続きを行っていただいた場合でも数ヶ... 詳細表示

    • No:19187
    • 公開日時:2018/02/25 10:20
    • 更新日時:2019/06/19 10:50
  • 過去の利用明細を知りたいのですが。

    会員専用ネットサービスで過去15ヵ月分までご照会可能です。 下記の手順で操作をお願いいたします。 【ログイン】 ※ログインはこちら ↓ 【ご利用状況確認】 ↓ 【ご利用代金明細書照会】 (イメージ) お電話の場合、下記お電話番号におかけいただき、下記... 詳細表示

    • No:1454
    • 公開日時:2018/07/17 13:00
    • 更新日時:2020/09/07 17:14
  • クレジット利用分で、まだご利用代金明細書に載っていない利用履歴を確認できますか?

    会員専用ネットサービスよりご確認いただけます。 【ログイン】 ※ログイン画面はこちら ↓ 【ご利用代金明細書照会】 ↓ 【最近のご利用代金明細書(未確定分)】 ※イメージ ※ご利用代金明細書へ未掲載で、弊社へ伝票到着している分のみ表... 詳細表示

    • No:6808
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2019/12/25 11:44
  • 請求金額を確認したい

    毎月のご請求金額は、ご利用代金明細書または音声応答サービスにてご確認をお願いいたします。 詳細表示

    • No:23246
    • 公開日時:2019/02/22 16:38
    • 更新日時:2019/12/24 15:19
    • ウィザードFAQ
  • 郵送でご利用代金明細書が届きません。なぜですか?

    Web明細にご登録されていませんか?Web明細にご登録されますと紙のご利用代金明細書はお送りしておりません。 ■会員専用ネットサービスでの確認方法 【ログイン】 ※ログイン画面はこちら ↓   【各種サービスお申込み】 ↓ 【Web明細お申込み・解除】 (イメージ) ... 詳細表示

    • No:1457
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2019/07/24 13:22
  • 明細書はいつごろ届きますか?

    ご利用代金明細書につきましては、毎月15日頃に郵送いたしますが、郵便事情により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:1460
    • 公開日時:2013/09/26 07:52
    • 更新日時:2018/10/18 11:55
  • ご利用代金明細書の受取方法はどのようなものがありますか?

    郵送(自宅宛)で受取る方法と会員専用ネットサービスで確認する方法(Web明細)がございます。 ■申込時に設定する場合 ご利用代金明細書の受取り方法を郵送またはWeb明細よりお選びください。 ※後ほど変更も可能です。 ■入会後に設定する場合 【ログイン】 ※... 詳細表示

    • No:1450
    • 公開日時:2017/02/25 08:30
    • 更新日時:2019/12/30 16:27
  • 明細書の送付先を変えることはできますか?

    「ご利用代金明細書」はご自宅またはお勤め先への送付が可能です。  ※ご自宅、お勤め先ともに日本国内のご住所に限ります。 送付先変更をご希望の方は、ファミマTカードサービスデスクへお電話にてお申し付けください。  下記お電話番号におかけいただき、下記順序にてプッシュボタン... 詳細表示

    • No:8883
    • 公開日時:2018/07/17 13:00
    • 更新日時:2019/09/20 13:51

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