カードの年会費について教えてください。

【年会費　有料カード】 年会費ご請求のタイミングはこちら 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【年会費 無料カード（利用条件付）】 初年度の年会費は無料です。 カードご利用があれば、下記年会費（次年度）は無... 詳細表示

カードの入会申込みをしたが、　いつ頃届きますか？

■郵送用申込書でお申し込みの場合 郵送申込書をご投函いただいてから4週間程でのお届けとなります。 ※簡易書留にてご送付いたします。 ■WEBからお申し込みの場合 WEBからのお手続き後、1～2週間程でのお届けとなります。（カード券種により異なる場合があります。） ※簡易書留、または本... 詳細表示

利用すると年会費が無料になるカードについて、どの期間にカード利用すれば、次年度の年会費が無料になりますか？

利用条件付き 年会費無料カードについて 下記、「年会費無料の計算対象となるお引き落とし期間」のご利用代金明細書で、 カードのご利用が一度でもある場合は次年度の年会費が無料となります。 【年会費無料の計算対象となるお引き落とし期間】 前年のカード有効期限月の翌月から、当年のカード有効期限月 ... 詳細表示

申込みをキャンセルしたい。

お手数ですがポケットカードお客さまセンターまでご連絡をいただき、キャンセルのお申し出をお願いいたします。 ※キャンセルのお申し出をいただく時期によりましては行き違いでカードが発送となる場合がございますので、あらかじめご了承願います。 下記お電話番号におかけいただき、下記順序にてプッシュボタンで... 詳細表示

カードが割れてしまったり、磁気の読み込みができなくなってしまったのですが、どうすれば良いですか？

カードの破損、磁気不良については、お持ちのカード種類によってご案内が異なります 詳細表示

更新カードが届きません。

新しいカードは有効期限月の中旬までにお届けさせていただきます。 通常、カードは自動更新となりますが、ご登録いただいているお客様情報に不備（転居時の住所変更未申告等）がございますと、更新されない場合がございます。 ご登録内容に変更がございましたら、お早めに変更手続きいただきますようお願い申し上げます... 詳細表示

年会費が請求されるタイミングを教えて欲しい。

■お客様のカード有効期限月の翌月のご請求となります。 カード番号の下に、カードの有効期限を「月/西暦（下2桁）」で表示しています。 例：カード有効期限が　2024年 9月 の場合　 　　→　毎年10月にご請求 ■初年度より年会費が発生するカードの場合、初回の... 詳細表示

カードのデザインを変更可能なカードはありますか？

以下のカードについて、カードのデザインを変更する事が可能です。 マガシークカード ・ ＺＯＺＯカード ・ Ｐ-one Wiz　・　DMMカード 変更ご希望の場合は、お電話にて承りいたします。 下記お電話番号におかけいただき、下記順序にてプッシュボタンで番号をご選択ください。 ポケッ... 詳細表示

カードの有効期限がもう少しで切れるのですが、必要な手続きはありますか？

基本的にお客様側でのお手続きは必要ございません。 ※更新カードは有効期限が切れる月の初旬～中旬頃にご自宅へ送付させていただきます。 　また、ETCカードにつきましては、本カード到着後、約10日前後で送付させていただきます。 ご住所や勤務先など変更がある場合は更新カードをお届けできない場合... 詳細表示

ＥＴＣカードしか利用していません。年会費はかかりますか？

ＥＴＣカードに年会費はございません。 ※新規発行時及び、有効期限更新発行時の「発行手数料」￥1,100（税込）が必要です。 【前年度のカードご利用で、次年度の年会費が無料になるカードをお持ちのお客様】 ＥＴＣカードでのご利用分は本人会員様カードでの利用分として計上されますので、次年度の年会費は無料となり... 詳細表示