カード券種ごとの年会費の金額については、以下のHPにて、カード券面をクリックし、カード詳細情報等をご確認ください。 ▼カード一覧 掲載のないカードや年会費のご請求についてご不明の方は、こちらよりお問い合わせください。 詳細表示
【退会前に一度ご検討お願いいたします!】 ・各種特典、サービスにご好評をいただいており、年会費も無料ですので今一度ご契約 のご継続をご検討いただけますと幸いです。 ・カードの特典・サービスはこちら ・提携カード一覧はこちら 【退会方法】※WEBで... 詳細表示
カードを申し込みましたが審査結果はいつ頃メールで届きますか。
■店頭(対面)でお申し込みの場合 お申し込み頂いてから4週間程でカードをお届けとなります。 ■WEBからお申し込みの場合 WEBからのお手続き後、1~2週間程で審査結果をメール、SMSでご案内させて頂きます。(カード券種により異なる場合があります。) ※申込内容について確認事項... 詳細表示
Tカードを複数持っている場合、ポイントを合算することはできますか?
ご本人様名義のTカードに限りポイントの合算(移動)ができます。 詳しくはこちら 詳細表示
『氏名変更用紙』をご提出いただきますと、無料で新しいお名前のカードをお作りします。 『氏名変更用紙』は、会員専用ネットサービスまたは音声応答サービス よりご請求をお願いいたします。 ■会員専用ネットサービスでの資料請求方法 ①会員専用ネットサービスにログインする ログインはこちら ②メニュー【各種... 詳細表示
新しいカードは有効期限月の中旬までにお届けさせていただきます。 通常、カードは自動更新となりますが、ご登録いただいているお客様情報に不備(転居時の住所変更未申告等)がございますと、更新されない場合がございます。 ご登録内容に変更がございましたら、お早めに変更手続きいただきますようお願い申し上げます。 ... 詳細表示
カードを紛失したときの連絡先は?再発行をしたいのですが手数料はかかりますか?
<カードの紛失・盗難にあわれた場合> 「紛失・盗難専用ダイヤル」まで、すぐにご連絡ください。同時に、最寄りの警察署や交番へお届けください。 盗難・紛失専用ダイヤルはこちら <再発行について> 再発行にあたっては 825円(税込)~ の再発行手数料がかかります。 詳細表示
お手数ですがポケットカードお客さまセンターまでご連絡をいただき、キャンセルのお申し出をお願いいたします。 ※キャンセルのお申し出をいただく時期によりましては行き違いでカードが発送となる場合がございますので、あらかじめご了承願います。 ■お電話でのお問い合わせ先 ポケットカードお客さまセン... 詳細表示
■郵送用申込書でお申し込みの場合 郵送申込書をご投函いただいてから4週間程でのお届けとなります。 ※簡易書留にてご送付いたします。 ■WEBからお申し込みの場合 WEBからのお手続き後、1~2週間程でのお届けとなります。(カード券種により異なる場合があります。) ※簡易書留、または本... 詳細表示
ETCカードのみを解約をされる場合は、一般のクレジットカードとは異なり、音声応答サービスでの手続きを 行っておりません。お手数ですが、下記お電話番号におかけいただき、 カード番号を入力せずにオペレーターに繋がるまでお待ちください。 ポケットカードお客さまセンターはこちら ... 詳細表示
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