『氏名変更用紙』をご提出いただきますと、無料で新しいお名前のカードをお作りします。 『氏名変更用紙』は、会員専用ネットサービスまたは音声応答サービス よりご請求をお願いいたします。 ■会員専用ネットサービスでの資料請求方法 ①会員専用ネットサービスにログインする ログインはこちら ②メニュー【各種... 詳細表示
カードを紛失したときの連絡先は?再発行をしたいのですが手数料はかかりますか?
<カードの紛失・盗難にあわれた場合> 「紛失・盗難専用ダイヤル」まで、すぐにご連絡ください。同時に、最寄りの警察署や交番へお届けください。 盗難・紛失専用ダイヤルはこちら <再発行について> 再発行にあたっては 825円(税込)~ の再発行手数料がかかります。 詳細表示
タッチ決済(非接触型カード決済)対応のカードに切り替える方法を教えてください。
カード一覧にタッチ決済対応マークがついているカードは、タッチ決済に対応しております。 有効期限の更新時にタッチ決済対応カードをお送りします。 有効期限更新前にタッチ決済対応カードへのお切替えをご希望の場合、下記問い合わせ先までお申し出をお願いいたします。 問い合わせ先はこちら 詳細表示
ポケットカードにはさまざまな種類のカードがございますので、ご用途に応じて複数枚お持ちいただけます。 ※同じ種類のカードで同じ国際ブランドのカードを持つことはできません。 ※同じ種類のカードで別の国際ブランドのカードを持つことは可能です。 詳細表示
以下のカードについて、カードのデザインを変更する事が可能です。 P-oneカード<Standard>・マガシークカード ・ ZOZOカード ・ P-one Wiz ・ DMM JCBカード 変更ご希望の場合は、お電話にて承りいたします。 下記お電話番号におかけいただき、下記順序にてプッシュボタンで番... 詳細表示
「MasterCard」から「VISA」へ、「VISA」から「JCB」へ等、国際ブランドが違うカードへ切替できますか?
国際ブランド(「JCB、MasterCard、VISA)が異なるカードへのお切替はできかねます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 なお、異なる国際ブランドのカードをご希望の場合は、現在お持ちのカードをご解 約いただき、再度ご新規でのお申し込みが必要となります。 その際、改めて所定... 詳細表示
ICカードを利用した際、暗証番号を間違えてしまいカードが利用できなくなった。どうしたらよいか。
ICカードをご利用いただく場合、売上票へのサインに代わり暗証番号の入力が必要となります。暗証番号お間違えになられますと、誤入力回数が累積され、一定回数を超えた時点でロックがかかりIC対応端末機でご利用いただけなくなります。(従来通り磁気端末でのサインによるご利用は可能です。) ロックがかかってしまった場合は... 詳細表示
お持ちのカードや、カードを登録したスマートフォンなどをお店の端末機にかざすだけでショッピングができるサービスです。国内外のお客様のお支払いを、素早く便利に行えます。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
ポケットカード発行のカードを持っていますが、P-one Wizへ切替はできますか?
当社発行の別のカードからP-one Wizへ切替はできません。 新規でお申込みをお願いいたします。 ※当社発行のカードを複数枚お持ちいただくことは可能です。 新規お申込みはこちら 詳細表示
カード番号変更は、再発行手続きを行います。カード名義人ご本人様よりこちらへ連絡をお願いします。 お持ちのカード種類に応じて、所定の再発行手数料がかかります。再発行手数料については下記へご連絡お願いします。 ポケットカードお客様センターはこちら 詳細表示
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