ポイント・キャッシュバックにポイント交換したが、口座への入金が確認できません。

ポイント・キャッシュバックは、毎月のお申込み分を25日に締め切り、 ■振込先がゆうちょ銀行の場合 翌月15日前後 ■振込先がゆうちょ銀行以外の場合 翌月10日前後 にキャッシュバックいたします。 【注意事項】 ・事務処理の都合上、締切日は月により26日～28日になる場合が... 詳細表示

ポイントを交換したが、ちゃんと処理されているか確認したい。また、過去のポイント交換履歴についても確認したい。

ポケット・ポイントの交換履歴は、会員専用ネットサービスよりご確認いただけます。 ■会員専用ネットサービスでのポケット・ポイント交換履歴照会方法 【ログイン】 ログインはこちら 　↓ メニュー【ポイント照会・交換】 　 ↓ 【ポイント照会】 　 ↓ 【ポイント交換履歴】 直... 詳細表示

マイルＣＬＵＢの申込みをして、どのくらいで登録されますか？また、ポイントをマイルへ交換すると、どのくらいでマイルに換算されますか？

マイルCLUBお申込み受付から約1ヶ月～1ヶ月半後にマイルCLUB登録完了通知を送付いたします。 マイルへの交換は、会員専用ネットサービスよりお手続きをお願いいたします。 ■会員専用ネットサービスでのお手続き方法 【ログイン】 ※ログインはこちら ↓ メニュー【ポイント照会・交換... 詳細表示

家族のポイントも合算してポイント交換できますか？

ポイントは会員さま単位での交換となりますので　合算は致しかねます。 ※家族カード利用分のポイントにつきましては、本人会員カードへ付与されます。 詳細表示

マイルＣＬＵＢに登録しました。登録完了の案内は届きますか？

■マイルＣＬＵＢお申し込み受付 約１ヶ月～１ヶ月半後に、登録のご自宅住所へマイルＣＬＵＢ登録完了通知をお届けいたします。 ■コース変更（スタンダードコース⇔セレクトコース）をされた場合 ２週間～３週間後にコース変更登録完了通知をお届けいたします。 詳細表示

マイルの年間の移行制限が5,000ポイントだと思いますが、この場合の「年間」とはいつからいつまでを指すのでしょうか？

毎年5月1日から翌年4月10日（21：30まで）です。 ※ポイントポイント交換期間と同期間です。 詳細表示

２つの商品を同時にポイント交換したが、1つしか商品が届いていない。もう1つの商品は、どのようになっていますか？

ポイント交換の商品につきましては、同時に交換されましても別送となることがございます。商品お届けには一ヶ月半程お時間頂いております。 詳細表示

現在のポイント数を知りたいのですが、どうすれば良いですか？

ポイント数のご確認は、下記方法にてご確認いただけます。 　①会員専用ネットサービス 　②ご利用代金明細書 　③音声応答サービス 【ご注意事項】 ・家族カードご利用分のポイントは、本人会員カードのポイントとして合算され、 商品交換の際は本人会員カードのカード番号でのお申込... 詳細表示

ポケット・ポイントに有効期限はありますか？

ポケット・ポイントの有効期限は、最大2年となります。 詳細は以下（例）をご参照ください。 （例）2019年度に獲得されたポイントの有効期限は、2021年4月10日（21：30まで）となります。 2018年度から2019年度に繰越されたポイントの有効期限は、2020年4月10日（21：... 詳細表示

ポケットポイントの付与対象とならない商品はありますか。

以下のご利用につきましては、ポケット・ポイントの付与対象外となります。 ●キャッシング ●各種ローン ●年会費 ●電子マネーチャージ（Edy・nanaco等） ●各種ギフト券等の金券類購入 ※カードによって、元々ポケット・ポイントが貯まらないカードや、ポ... 詳細表示