『ポケットカード』名で引き落としがあるのですが、身に覚えがありません。

弊社発行カードをお持ちではございませんか。（※下記ご参照ください） ご契約のカードによりましては、年会費を登録口座よりご請求させていただいている場合もございます。 ※カードのご利用がなく、お客様へのご請求金額が年会費のみの場合、利用明細はお届けしておりません。 年会費についてはこちら ... 詳細表示

引き落とし日に残高不足などでお支払いができなかったときはどうすればよいですか？

引落し日に口座が残高不足で引落しができなかった場合は、 再引落しまたは当社指定口座へのお振込みでのご入金をお願いしております。 ご都合のよい入金方法を下記コールセンターまでお申し付け下さい。 【コールセンター】 06-7670-3939 受付時間 8：30～20:00 年始休業 ※受付... 詳細表示

引落し日を待たずに振込みで一括返済または一部返済をしたい。

ご入金日を決めていただいたうえで、お客さまセンターまたはポケットカードサービスデスクまでお電話でお問い合わせをお願いいたします。 当社指定のお振込み口座をご案内いたします。 なお、お振込み手数料はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。 お電話番号におかけいただき、下記... 詳細表示

カード利用分の締め日と引落とし日はいつですか？

カードご利用分の締め日については、お持ちのカード種類によって異なります。 詳細表示

毎月のリボ払いの返済額を変更することは可能ですか？

リボ払いの返済額は、お客さまセンターへお電話いただくか、会員専用ネットサービスにてご変更いただけます。 ①リボコースの変更 　②リボゾー ③あと決め払い（ショッピング） 内容 月々のリボ払いのお支払金額を変更することができます。 特定の月のみ、リボ払いの... 詳細表示

カードが利用出来ないのですが、どうすれば良いですか？

該当項目を選択し、対処方法をご確認ください。 ■カードのご利用可能額を超過している(限度額オーバー) こちら ■お支払日に引き落としができなかった こちら ■磁気不良・破損など こちら ■カード利用時に暗証番号を入力してもエラーになる ↓ ①暗証番号がわからない ... 詳細表示

現在のリボ払いの支払いコースはどこで確認できますか？

リボ払いの支払いコースは、①会員専用ネットサービス ②ご利用代金明細書にてご確認いただけます。 それぞれの確認方法につきましては、下記選択肢よりご確認ください。 なお、上記にてご確認いただけない場合は、お客さまセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 下記お電話番号におかけい... 詳細表示

明細書の「請求金額」がマイナスの表示になっていました。請求はどうなりますか？

明細書の「請求金額」がマイナスの表示につきましては、 返品（キャンセル）により返金が発生している場合に表示されます。 お引落し日に登録のお口座へマイナスで記載されている金額分を返金いたします。 詳細表示

ZOZOCARDでのポイントの貯まり方について教えてください。

ZOZOポイントの貯まり方につきましては、 ZOZOTOWN内でのご利用とZOZOTOWN以外でのご利用で異なります。 詳細につきましては、以下選択肢よりご確認ください。 詳細表示

利用可能額を増額して欲しいのですが、どうすれば良いですか？

ご利用可能枠のご変更（増額）につきましては、「会員専用ネットサービス」または「お電話」にて承っております。 ■会員専用ネットサービスでのお手続き方法 【ログイン】　会員専用ネットサービスはこちら 　　　↓ 【ご利用状況確認】 　　　↓ 【ご利用可能枠増額お申込み】 （イメージ） ... 詳細表示