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『 ご利用代金明細書 』 内のFAQ

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  • 出張や旅行で海外に数ヶ月滞在するのですが、明細書を海外まで送ってもらえますか?

    ご利用代金明細書は日本国内のご住所(ご自宅またはお勤め先)へのみ発送可能で、海外への送付ができません。 会員専用ネットサービスよりWeb明細にご登録いただければ、ご利用代金明細書の郵送をお止めし、メールで「ご利用明細確定のお知らせ」をお送りすることが可能です。 ●Web明細について詳し... 詳細表示

    • No:372
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2023/03/02 10:15
  • 住所変更手続きをしました。利用代金明細書を郵送で受け取っていますが、次回の明細書は新住所に届きますか?

    毎月10日までに住所変更のお手続きをいただければ、当月発行のご利用代金明細書は新住所へのご送付となります。 ※会員専用ネットサービスでの住所変更は10日の21:30までの手続き完了分が対象です。 例:3月10日作成の明細(4月引落し分)の場合  ・3月1日~3月10日までに変更 ⇒当月(3/10)作成分より... 詳細表示

    • No:3221
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2023/03/30 14:13
  • 翌月の支払金額を変更した場合、訂正された明細書は発行されますか? 

    以下1~2全てに該当される方は、お支払金額変更後の訂正明細書を引落し日の前月下旬に発行(郵送)いたします。 1.ご利用代金明細書の受取方法が「郵送」の会員様 2.翌月のお支払金額を「お電話」もしくは「会員専用ネットサービス」で変更された会員様 【注意事項】 ご利用明細書の受取方法が「Web... 詳細表示

    • No:8357
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2023/05/23 16:09
  • 明細書有料化について教えてください。

    いつも、ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 当社では、自然環境に配慮した取り組みの一環といたしまして、紙のご利用代金明細書から「WEB明細」への切替を推進しております。 つきましては、引き続き郵送によるご利用代金明細書の受け取りをご希望の場合、2021年10月お支払期日分のご利... 詳細表示

    • No:30401
    • 公開日時:2022/07/27 16:49
    • 更新日時:2023/08/21 16:15
  • Web明細の登録方法・解除方法について教えてください。 

    会員専用ネットサービスよりお手続きいただけます。 下記手順でご確認お願いします。 ①会員専用ネットサービスにログインする。※ログイン画面はこちら ②メニュー【各種サービスお申込み】をクリックし、【Web明細お申込み・解除】を選択する。 ③「お知らせメールの送信先」を確認し、「W... 詳細表示

    • No:3631
    • 公開日時:2017/02/25 08:30
    • 更新日時:2023/03/03 12:07
  • Web明細は、過去何ヵ月分まで照会できますか?

    Web明細は、過去15ヵ月分までご照会可能です。 会員専用ネットサービスにて確認できます。 ・会員専用ネットサービスはこちら ・ファミマTカードの会員専用ネットサービスはこちら 詳細表示

    • No:500
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2023/08/07 17:09
  • ご利用代金明細書の「請求金額」がマイナス表示になっていますが、どういうことでしょうか

    ご利用代金明細書の「今回ご請求金額」のマイナス(ー)表示は、返品(キャンセル)によりご返金が発生している場合に表示されます。 返金方法は、お客様の設定の支払いコースにより異なります。 ■口座引落 お引落し日にご登録口座へマイナス(ー)で記載されている金額をお振込みいたします。 ... 詳細表示

    • No:26677
    • 公開日時:2022/08/01 00:00
    • 更新日時:2023/05/22 15:36
  • Web明細に変更するにはどうすればよいですか。

    会員専用ネットサービスよりお手続きいただけます。 下記手順でご確認お願いします。 ①会員専用ネットサービスにログインする。※ログイン画面はこちら ②メニュー【各種サービスお申込み】をクリックし、【Web明細お申込み・解除】を選択する。 ③「お知らせメールの送信先」を確認し、「Web明細... 詳細表示

    • No:29357
    • 公開日時:2017/02/25 08:30
    • 更新日時:2023/08/25 14:34
  • Web明細に登録するにはどうすればよいですか。

    会員専用ネットサービスよりお手続きいただけます。 詳しくはこちら 操作手順 ①ログイン→【各種サービスお申込み】→【Web明細お申込み・解除】を選択 ②「お知らせメールの送信先」確認→「Web明細登録設定」→Web明細の登録を希望するカード右横の「登録する」チェック ③「規約を承... 詳細表示

    • No:432
    • 公開日時:2017/02/25 08:30
    • 更新日時:2023/07/18 15:24
  • 請求金額を確認したい

    毎月のご請求金額は、会員専用ネットサービスまたは、音声応答サービスにてご確認をお願いいたします。 ■会員専用ネットサービスでご確認いただく場合 ※会員専用ネットサービスはこちら 「ログイン」→「ご利用状況確認」→「ご利用明細書照会」→「ご利用代金明細書(確定分) ■音声応答サー... 詳細表示

    • No:7681
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2023/07/18 09:01

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