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『 ご利用代金明細書 』 内のFAQ

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  • カード利用分の締め日と引落とし日はいつですか?

    カードご利用分の締め日については、お持ちのカード種類によって異なります。 詳細表示

    • No:18668
    • 公開日時:2018/01/09 17:50
    • ウィザードFAQ
  • 利用可能枠はどこで確認できますか?

    ご利用可能枠は、以下項目よりご確認いただけます。 ・会員専用ネットサービス ・音声応答サービス ■会員専用ネットサービスで確認 ①【ログイン】 ②【ご利用状況確認】 ③【ご利用可能額照会】 ※ログイン操作方法はこちら  ※ファミマTカードの会員専用ネットサービスはこちら ... 詳細表示

    • No:2658
    • 公開日時:2023/07/03 12:54
    • 更新日時:2023/08/07 17:29
  • コンビニ払込票について教えてください。

    原則、ZOZOCARDカード、DMM JCBカード、(後払いワイド)をお持ちのお客様でカードの引落口座手続きが 未登録のお客様に送付させて頂いております。 尚、払込票の利用期限は、発行月の翌月10日迄です。 ※払込票の手数料はこちら 詳しくは、こちらに電話頂きますようお願いします。... 詳細表示

    • No:30387
    • 公開日時:2023/04/03 00:00
    • 更新日時:2023/08/24 12:03
  • 明細書の再発行はできますか? 

    ご利用代金明細書の再発行をご希望の場合は、下記お電話番号におかけいただき、下記順序にてプッシュボタンで番号をご選択ください。 再発行した場合は、1通につき再発行手数料¥99(税込)をご請求させていただきます。 ポケットカードお客さまセンターはこちら ポケットカードサービスデスクは... 詳細表示

    • No:24181
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2023/03/03 17:29
  • 証明書がほしいのですが、どうすれば良いですか?

    残高証明書や退 会証明書などの各種証明書をご希望の場合は、下記にお問い合わせください。 ■お電話でのお問い合わせ先 下記へお電話おかけいただき、プッシュボタンを押してください。 ポケットカードお客様センターはこちら ポケットカードサービスデスクはこちら※Tカードプラス会... 詳細表示

    • No:8637
    • 公開日時:2018/07/17 13:00
    • 更新日時:2023/03/14 12:39
  • ご利用代金明細書はいつごろ届きますか?

    明細書のお届け時期は以下の通りです。 ■Web明細の場合 Web明細のご登録をいただいている場合は、ご利用月の翌月12日頃にご指定のアドレスへご利用明細確定メールが配信されます ■郵送の場合 ご利用明細書を郵送でお受け取りの場合は、ご利用月の翌月20日前後のお届け予定となります。 ... 詳細表示

    • No:25635
    • 公開日時:2019/08/15 00:00
    • 更新日時:2023/03/06 16:44
  • 明細書がハガキの場合と、封書の場合があります。なぜですか?

    「ご利用代金明細書」を郵送でお受け取りの会員様は、原則ハガキでのお届けとなります。 ただし、以下の場合には封書でのお届けとなります。  ・ハガキ明細の記載枠を超える件数のご利用がある場合  ・弊社からの重要なご案内や口座振替依頼書など同送物がある場合  ・弊社が封書でのお届けが必要と判断した場合   詳細表示

    • No:3130
    • 公開日時:2014/03/05 16:49
    • 更新日時:2023/03/30 14:11
  • カード利用分で、まだ明細書に載っていない利用履歴を確認できますか?

    会員専用ネットサービスよりご確認いただけます。 ※弊社へご利用データが到着している分のみですので、一部反映されていないご利用分がございます。 あらかじめご了承ください。 ①【ログイン】 ※ログイン画面はこちら ②【ご利用代金明細書照会】 ③【最近のご利用代金明細書(未確定分)】 ... 詳細表示

    • No:3148
    • 公開日時:2017/02/25 08:30
    • 更新日時:2023/03/20 12:04
  • カードを解約しているのにクレジットの請求が続いているのはなぜですか?

    電気、ガスや携帯電話・インターネットなどの毎月の利用料をカードでお支払いされている場合、お客様より各サービス会社へお支払方法の変更手続きを行っていただく必要がございます。変更方法は各サービス提供会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:19186
    • 公開日時:2018/02/25 10:18
    • 更新日時:2023/08/21 10:48
  • 請求金額を確認したい

    毎月のご請求金額は、会員専用ネットサービスまたは、音声応答サービスにてご確認をお願いいたします。 ■会員専用ネットサービスでご確認いただく場合 ※会員専用ネットサービスはこちら 「ログイン」→「ご利用状況確認」→「ご利用明細書照会」→「ご利用代金明細書(確定分) ■音声応答サー... 詳細表示

    • No:7681
    • 公開日時:2018/06/01 00:00
    • 更新日時:2023/07/18 09:01

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