カードが割れてしまったり、磁気の読み込みができなくなってしまったのですが、どうすれば良いですか？

カードの破損、磁気不良については、お持ちのカード種類によってご案内が異なります 詳細表示

海外からのお問い合わせについて　【Tカードプラス専用】

【Tカードプラス専用】 海外からのお問い合わせにつきましては、下記ご連絡先をご利用ください。 旅行先のホテルの予約や万一のときのご相談など ●ポケットワールドデスク ■インフォメーションサービス 現地の気候・為替レート・ATMのご利用方法など、世界各国の必要な情報... 詳細表示

カードを紛失した、または盗難にあった場合はどうすれば良いですか？　【Tカードプラス専用】

【Tカードプラス専用】 カードの紛失・盗難にあわれた際は、すぐに下記宛にご連絡をお願いいたします（24時間受付）。ご連絡いただき次第、カードのご利用を停止し再発行のためのお手続きをご案内いたします。 また、必ずお近くの警察へもお届けをお願いいたします。 ■ポケットカード 紛失... 詳細表示

音声応答サービスの選択番号を教えてほしい 【Tカードプラス専用】

STEP1 お手元にカードをご用意の上、ポケットカードサービスデスクへ電話をおかけください。 【ポケットカードサービスデスク】 0120-606-230（携帯電話以外から） 0570-064-778（携帯電話から） ※IP電話および携帯電話... 詳細表示

ＩＰ電話でもつながるフリーダイヤル・ナビダイヤル以外の電話番号はありますか？

IP電話・携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は下記電話番号にお掛けください。 【お客さまセンター】 06-7635-2677 受付時間/9:00～18:00 ※年始休業 【ポケットカードサービスデスク】※Tカードプラス会員様専用ダイヤル 06-7635-2688 受付時間 9:00... 詳細表示

ポケットカードから送られてくるダイレクトメールを止めることはできますか？

サービスのご案内のダイレクトメールにつきましては、停止可能です。 以下お客さまセンター/ポケットカードサービスデスクまでお電話にてお問い合わせをお願いいたします。 下記お電話番号におかけいただき、下記順序にてプッシュボタンで番号をご選択ください。 【ポケットカードお客さまセンター】 ... 詳細表示

Ｔカード プラスの再発行は有料ですか？

【Tカードプラス専用】 Ｔカード プラスの紛失等による再発行は、再発行手数料：800円(税抜き)がかかります。 詳細表示

カードを紛失し、再発行した場合、紛失したカードに貯まっていたポイントはどうなりますか？　【Tポイント対象クレジットカード専用】

【Tポイント対象クレジットカード専用】 元のカードのポイントは新しいカードに引き継がれます。 ※カード再発行後、約3週間でポイントの引継ぎが完了いたします。 詳細表示