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  • No : 26677
  • 公開日時 : 2022/08/01 00:00
  • 更新日時 : 2023/05/22 15:36
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ご利用代金明細書の「請求金額」がマイナス表示になっていますが、どういうことでしょうか

回答

ご利用代金明細書の「今回ご請求金額」のマイナス(ー)表示は、返品(キャンセル)によりご返金が発生している場合に表示されます。
返金方法は、お客様の設定の支払いコースにより異なります。
 
■口座引落
お引落し日にご登録口座へマイナス(ー)で記載されている金額をお振込みいたします。
 
■店頭支払いコース(ファミマTカード)
翌月以降のご請求がある場合、返金予定額を翌月以降のご請求分に充当させていただきます。
ご返金をご希望の場合や、翌月以降ご請求がない場合は、当社よりお振込みにてご返金をいたしますので、
お手数ではございますが、下記までお電話にてご連絡をお願いいたします。
ファミマTカードサービスデスクこちらにお電話頂き、音声ガイダンス4⃣→2⃣をプッシュ
 
★電話がつながらない時、お急ぎでない場合は、混雑する日、時間帯を避けて再度おかけ直しください。詳しくはこちら
 
 
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