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  • No : 339
  • 公開日時 : 2018/07/17 13:00
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カードが利用出来ないのですが、どうすれば良いですか?

回答

該当項目を選択し、対処方法をご確認ください。
 
■カードのご利用可能額を超過している(限度額オーバー) こちら
■お支払日に引き落としができなかった こちら
■磁気不良・破損など こちら
 
■カード利用時に暗証番号を入力してもエラーになる
                   ↓
①暗証番号がわからない こちら
②暗証番号を複数回間違えた こちら
 
■カードの有効期限が過ぎている
①新しい有効期限カードが届いている
                   ↓
新しい有効期限のカードをご利用ください
 
②新しい有効期限カードが届いていない こちら
 
■その他
 
下記お電話番号におかけいただき、下記順序にてプッシュボタンで番号をご選択ください。
 
【4】特典・その他
    ↓
【1】カードをお持ちの方
    ↓
カード番号16桁
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    ↓
暗証番号4桁
※暗証番号がご不明な場合は、番号を押さずそのままお待ちください。
    ↓
オペレーターへおつなぎいたします。
 
※暗証番号をご入力いただきますと、オペレータでのご本人確認の際にスムーズにご案内できます。
暗証番号がご不明な場合はこちら
 
【ポケットカードお客さまセンター】
  0570-064-373(携帯電話から)
  0120-12-9255(携帯電話以外から)
  06-7635-2677(IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方)
  受付時間9:00~17:30 (年始休業)
 
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修正作成

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