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  • No : 435
  • 公開日時 : 2018/07/17 13:00
  • 更新日時 : 2019/07/09 14:17
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「Web明細」に登録したのに「ご利用代金明細書」が郵送されてきたのですが。

回答

「ご利用代金明細書」が郵送された原因として、下記の内容が考えられます。

1. アドレス相違等によりご指定いただいているEメールアドレス宛に「請求額メール通知」が届かなかった場合


2. 当社への口座登録がない場合


3. Web明細のご登録をいただいているカードを退会された場合

 

4. 明細書作成日(毎月10日の21:30)以降でオンライン明細のご登録をされた場合

  ※翌月作成の明細書よりオンライン明細となります。

 

5. 返品などで返金が発生する場合

 

6. カードの紛失・再発行でカード番号が変わった場合

 

7. カード番号が変わった場合
    ※VISAブランド会員様で、カードが変わった場合は、こちらもご参照ください。

8. その他、当社が明細書の郵送による送付が必要と判断させていただいた場合

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修正作成

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