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  • No : 560
  • 公開日時 : 2015/02/03 09:00
  • 更新日時 : 2018/09/03 10:03
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利用していないカードの利用可能額が減っているのですが・・・

回答

●弊社発行カードを複数枚お持ちの会員様の場合●

1枚のカードをご利用いただくと、他のカードのご利用可能額も同じ額だけ減ります。

カード毎にそれぞれ限度額が設定されていますが、ご利用いただいた額は全ての弊社発行カードのご利用分を合算 した金額となります。

よって、ご利用可能額には全てのカードのご利用額が反映しております。

 

上記以外で、ご利用覚えがないにもかかわらず利用可能額が減っている場合は、ポケットカードお客様センターへご連絡ください。

 

下記お電話番号におかけいただき、下記順序にてプッシュボタンで番号をご選択ください。

 

【ポケットカードお客さまセンター】
0120-12-9255(携帯電話以外から)
0570-064-373携帯電話専用)
06-7635-2677(IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方)
【受付時間】 9:00~18:00( 年始休み)
 
【4】特典・その他
    ↓
【1】カードをお持ちの方
    ↓
カード番号16桁
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    ↓
暗証番号4桁
※暗証番号がご不明な場合は、番号を押さずそのままお待ちください。
    ↓
オペレーターへおつなぎいたします。
 
※暗証番号をご入力いただきますと、オペレータでのご本人確認の際にスムーズにご案内できます。
暗証番号がご不明な場合はこちら
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